God service!

Definisjon på god service er "det lille ekstra." Når man går i en butikk forventer man å bli ekspedert innen rimelig tid, få tak i varen, betale og gå ut igjen. Jeg opplevde det lille ekstra her om dagen. Stedet er Mekonomen i Sandefjord, en relativt ny butikk med trivelig betjening. Jeg skulle ha olje, bremseklosser og oljefilter til en høstservice på bilene. De fant fram til riktig olje, filter og det som skulle til samt noen gode råd på veien. Jeg dro glad og lykkelig hjem og satte i gang. Nå er det "innsatsfilter" på bilen min. Det betyr at filteret sitter under et lokk med en 36 mm mutter på toppen. 

Slikt verktøy hadde jeg ikke, og lokket satt godt, derfor tenkte jeg jeg får dra opp på Mekonomen og kjøpe det verktøyet som skal til. Vel der oppe får jeg høre at det er ikke noe problem, men "jeg kan godt hjelpe deg, hvis du vil..." Det regnet, men han fant fram noe lastebilverktøy og vi gikk ut. Han løstnet lokket så lett som bare det. Jeg takket og skulle til å sette meg inn og dra hjem. "Har du filteret her?" spurte han. "Ja," sa jeg. "Jeg kan godt skifte det for deg. Vi tar bilen under tak slik at vi slipper å stå ute," og så åpnet han porten til vareleveringen og tok bilen inn i varmen på flislagt gulv. Deretter skiftet han filteret, lukket panseret og ønsket meg god tur til Bergen til helgen! DET kaller jeg service, det lille ekstra... Jeg drar heller tilbake dit og betaler noen hundrelapper mer der, enn på et sted som er noe billigere, men ikke viser service i det hele tatt. (Uten å nevne navn, men det finnes også i samme strøket i Sandefjord og begynner med "Bil....")